Política de Privacidad

1 ¿Quiénes somos?

Tern (tern.sv-edu.tech) es una plataforma web de transcripcion de audio y video operada por persona natural domiciliada en Santa Marta, Magdalena, Colombia. Actuamos como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para consultas sobre esta politica o el tratamiento de tus datos, escribenos a hola@tern.sv-edu.tech — respondemos en maximo 15 dias habiles.

2 ¿Qué información recopilamos?

• → Nombre y correo electrónico al registrarte
• → Archivos de audio o video que subas
• → Links de YouTube u otras fuentes
• → Historial de transcripciones
• → Información de pago procesada por Mercado Pago (activo) o Paddle (próximamente) — no almacenamos datos de tarjetas
• → Datos de uso: plan activo, minutos consumidos, fecha de acceso
• → Preferencias de idioma y tema visual

3 ¿Cómo usamos tu información?

• → Para procesar tus transcripciones con la API de Groq Whisper
• → Para gestionar tu cuenta y suscripción
• → Para enviarte emails relacionados con tu cuenta
• → Para mejorar el funcionamiento de la plataforma

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.

4 Archivos de audio y transcripciones

Los archivos de audio se envían a la API de Groq Whisper para su procesamiento y no se almacenan permanentemente tras la transcripción. Las transcripciones se guardan en tu historial hasta que las elimines o canceles tu cuenta.

5 Cookies

Tern usa cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado y recordar tus preferencias. No usamos cookies de rastreo publicitario.

6 Terceros

• → Groq — procesamiento de audio
• → Brevo (Francia/EE.UU.) — envío de correos transaccionales
• → Mercado Pago — pagos LATAM
• → Paddle — pagos internacionales (próximamente)
• → Hostinger — alojamiento del servidor

Transferencia internacional de datos conforme al Título VIII de la Ley 1581 de 2012. Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad.

7 Seguridad

Tern opera bajo HTTPS con SSL activo. El acceso a archivos de configuración está protegido en el servidor.

8 Tus derechos

• → Acceder a tus datos
• → Corregir información incorrecta
• → Eliminar tu cuenta y datos
• → Solicitar copia de tu historial
• → Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos envía tu solicitud a hola@tern.sv-edu.tech con el asunto Derechos ARCO. Respondemos en máximo 15 días hábiles conforme a la Ley 1581 de 2012.

9 Menores de edad

Tern no está dirigido a menores de 18 años.

10 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos.

11 Contacto

Escríbenos por WhatsApp o al correo de soporte disponible en tern.sv-edu.tech.